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          我公司售后部門接受深化培訓

          我公司售后部門接受深化培訓

          [來源:未知]    [作者admin]    [日期:2013-06-07 11:56]    [熱度:]
                  隨著企業的發展,業務范圍不僅僅停留在國內,國際市場也在陸續的開拓中?傮w的市場前景是非常喜人的,并且在全廠所有員工的努力下,我們已經實現了完全的超越,完成了2013年度預計目標的三分之二,預計到年底可以超額50%完成。在業務飛速發展的同時,一個非常嚴峻的問題就擺在了面前,并且急需解決。

                  售后部門明顯感覺吃力。廠領導層也發現了這個情況,在擴充人員的同時,更加注意售后服務的廣度,于是,做出了以下調整:

                  1.大量發布招聘信息,吸收新鮮的血液,有經驗的售后服務人員,當然,盡量挑選有過噴砂機行業相關經驗的人。

                  2.對現有售后人員進行深化培訓。服務理念和水平需要持續的上升,以應對業務的突飛猛進。

                  3.對出色的售后服務人員進行語言方面的培訓,可以更好的適應業務國際化。

                  4.增設售后服務點,讓客戶得到更多的方便。

                  總體就圍繞以上四點開展,現在已經在有條不紊的執行著,相信假以時日,售后部門的整體水平會提示一個臺階,也只有這樣,業務和售后進行平衡的發展,才能讓我廠在噴砂機行業屹立不倒。

          文章由杭州偉宏噴砂機廠http://www.kloog.net/編輯,不經允許,不得轉載,謝謝大家的配合。
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